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条款与条件: Vispring舒适保证条款(Comfort Promise)30年质保条款(30 year guarantee)

全新 30年质保条款

为体现品牌高标准的设计、用材和手工艺,Vispring有限公司(注册地址:Ernesettle Lane,Plymouth PL5 2TT-英国)为客户购买的床垫和床体提供30年的质量保证。

以下条件适用于Vispring质保:

• 若您的Vispring床垫或床体中出现任何由材料或做工缺陷引起的明显瑕疵,Vispring有限公司将酌情尽力进行免费修理或更换。

• Vispring质保仅适用于从授权零售商处购买的床垫或/和床体,且所购床垫或/和床体的使用地须在购买国家内。

• 仅商品原买家本人可依据Vispring质保条款提出质保申请。本质保不可转让,除非申请方有能力证明本质保已向其转让,且索赔方持有质保文件原件。

• 任何质保申请须由买家本人亲自以书面形式,在瑕疵明显出现的一个月内向供货零售商提出,同时须附上购买凭证(即发票原件或销售收据原件)。零售商将确认投诉的性质,并推荐合宜的应对方案。若供应零售商不再营业,敬请联系Vispring客户服务中心,拨打电话:+44 1752 366311。

• 本质保不适用于至因过度使用或不当使用而导致损坏的产品;亦不包含意外损坏的产品(包括未经Vispring授权的修理或修改);亦不包含脏污或不卫生条件下使用的产品,或被蓄意损坏的产品。若所购Vispring床垫被置于非Vispring提供的床体上使用,则床体必须符合相应的质量。若使用排骨架床架,则排骨架之间的缝隙不得超过7.5厘米;同时,Vispring强烈建议在床垫与排骨架床架之间铺上一层床架垫,从而延长床垫的使用寿命。在床上吸烟,或者将本公司产品置于明火附近。

• Vispring质保不适用于产品的正常磨损和撕裂。

• 若不遵守保养指南,将可能令Vispring质保失效。

• 请勿拆下床垫上的商标。因为商标可证明您的床垫为Vispring床垫,而且这是质保是否有效的判别方式之一。

• 若发生问题的产品已停产、无法修理,Vispring有权提供对等的替代方案。若产品原用的纺织品缺货,Vispring有权提供另一种替代布料。Vispring不负责将未被投诉的其他物件与任何已使用过的替换面料(纺织品)配对。

• Vispring质保仅适用于在2018年9月1日之后购买的床垫和床体。

• Vispring质保自您注册质保之日起生效,有效期为30年。

•为激活您的Vispring质保,请在收到所购产品后的14天内对您购买的产品进行注册。您可以在网上注册,网址为:www.vispring.com;亦可以通过邮寄,将您在收到睡床时同时收到的质保卡填写完整后寄给我们。

• 若未遵守以上这些要求,将会令Vispring质保失效。

• 产品经过修理之后,Vispring质保继续有效,有效期从原产品登记之日起计。

• Vispring强烈建议您每个季节将床垫翻转一次。

• 其他适用Vispring质保条款的产品如下:

– 床头板与围边:2年质保

– 舒缓垫:2年质保

– 活动躺椅

o Emerald型号睡床:电子组件3年质保,活动部分和床框5年质保。

o Sapphire型号睡床:电子组件、活动部分和床框5年质保。

o Topaz型号睡床:电子组件、活动部分和床框2年质保。

o Palladium型号睡床:20年质保,其中1年保电子组件、活动部分和床框的零件及人工保修;2至5年仅保电子组件、活动部分和床框的零件;6至20年仅保床框。

– 敬请注意,以上质保不包含正常的磨损和撕裂、产品的错误使用,亦不适用于因过度使用或不当使用而导致损坏的配套产品;亦不包含意外损坏的产品(包括未经Vispring授权的修理或修改);亦不包含脏污或不卫生条件下使用的产品,或被蓄意损坏的产品。

– 配件

o 床垫保护垫:2年质保

o 枕头:2年质保

o 床架垫、床体罩:12个月质保

o 每次购买时,

§ 本质保涵盖以下情况:

· 床框针脚脱开

· 产品制造过程中的做工瑕疵,如破洞、纺织品缺陷、羽毛/绒毛从产品内漏出、填充物移位或聚团

§ 本质保不涵盖以下情况:

· 滥用或意外磨损与撕裂导致的产品损坏

· 若有迹象证明产品被您或您的家庭成员滥用、错误使用,或作为家用以外的用途

· 若动物曾在经客户允许下于产品上睡卧或爬行

· 使用不卫生的枕头、床垫保护垫或舒缓垫

· 意外造成的损坏——您可咨询,此类损坏的赔偿可能包含在您的房屋用品保险条款内

· 产品的修理、检查或清洁

· 以任何形式违背制造商撰写的使用说明

· 因蓄意或疏忽造成的产品损坏

§ 以下条件适用于质保:

· 产品必须在清洁、卫生的状态下,置于睡床包装袋中,并附上购买凭据,方可退回

· 当原用材料缺货时,Vispring有权使用相似的替代材料,且替代布料可与原先使用布料不符

· 请严格遵循产品的清洗和养护指南,否则您将不受此质保条款保护

• 若发生纠纷,Vispring有限公司将可能在同意实行修理或更换前,向第三方请求进行产品检查。该第三方为经过认可且具有资格的机构,如FIRA(英国家具业研究协会)。

• 依据以下产品要点,您在Vispring质保条款下获得的补偿将仅为修理、更换,或相当于原商品购入价格(视实际情况而定)的退款票据或保值单据。

• Vispring提供的任何保证,均对现行法律之下消费者的任何权益起补充作用,而不起取代作用。您的法定权利不受Vispring质保条款影响。

• Vispring质保条款及Vispring提供的其他保证受英国法律约束,应按照英国法律解释,且受制于英国法院非专属管辖权规范。

Vispring保留不经通知更改规格的权利。

条款与条件:本网站的使用

  1. 前言
    1. 这些条款和条件适用于您对本公司网站的使用。
    2. 通过使用我们的网站,您完全接受这些条款和条件;因此,如果您不同意这些条款和条件或这些条款和条件的任何部分,则不得使用我们的网站。
    3. 如果您索取宣传册或提交质保注册,我们将要求您明确同意这些条款和条件。
    4. 您必须年满18岁才能索取宣传册或提交质保注册;通过使用我们的网站或同意这些条款和条件,您向我们保证并声明,您年满18岁。
    5. 我们的网站使用cookies;通过使用我们的网站或同意这些条款和条件,您同意我们,可以根据我们的隐私和cookies政策使用cookies。
  2. 版权通知
    1. 版权声明(C)2015 Vispring有限公司
    2. 受这些条款和条件的明文规范:
      1. 我们,连同我们的许可人,拥有并监控我们网站上的所有版权和其它知识产权以及我们网站上的材料;并且
      2. 保留我们网站上的所有版权和其它知识产权以及我们网站上的材料。
  3. 使用网站许可
    1. 您可以: 在网站浏览器里
    2. 浏览我们的网站页面;
    3. 从我们的网站下载页面以缓存于网站浏览器;
    4. 从我们的网站
    5. 打印页面;和
    6. 从我们的网站上串流音频与视讯文件;遵守这些条款和条件的其他条文的规范。
    7. 除在第3.1节或这些条款和条件的其他条文明确允许,您不能从我们的网站下载任何材料或将任何这种材料保存到您的计算机。
    8. ,您仅能使用我们的网站作为您的个人或业务用途,您不得使用本网站从事任何其他用途。
    9. 除在这些条款和条件明确允许,您不能编辑或以其他方式修改我们网站上的任何材料。
    10. 除非您拥有或支配材料的有关权利,您不得:
        1. 重新发布来自我们网站的材料(包括在其他网站上重新发布);
        2. 销售、出租或再授权来自我们网站的材料;
        3. 公开展示来自我们网站的任何材料;

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    11. 翻印、复写、复制或以其他方式开发来自我们网站的材料以作为商业用途; 或
    12. 重新分发来自我们的网站材料。
    13. 尽管有第3.5节的规定,您可以将本公司电子形式的时事通讯重新分发至任何人。
    14. 我们有权限制访问我们的网站区,或甚至是我们整个网站,由我们斟酌决定;您不能规避或绕行(或试图规避或绕行)在我们网站上的任何访问限制措施。
  4. 可接受的使用
    1. 您不得:
      1. 以任何方式使用我们的网站或采取任何行动而导致(或可能导致)损坏网站的性能、可用性或易读性;
      2. 以任何非法、违法、欺诈性或有害的方式使用我们的网站,或与任何非法、违法、欺诈性或有害的用途或活动连接;
      3. 使用我们的网站来复制、存储、寄存、传输、发送、使用、发布或分发包含(或链接到)任何间谍软件、计算机病毒、木马、蠕虫、击键记录程序、威胁性恶意软体Rootkit或其他恶意计算机软件的材料;
      4. 未经我们明确的书面同意,而进行针对或有关我们网站的任何系统或自动数据收集活动(包括但不限于撷取、数据挖掘、数据提取和数据采集);
    2. 您不能使用从我们网站收集到的数据联系个人、公司或其他人或其他实体。
    3. 您必须确保所有您通过我们网站所提供给我们的信息,或与我们网站有关的信息,均为真实、准确、最新、完整且无误导性。
    4. 保证限制
      1. ,我们并不保证或声明:
        1. 公布在我们网站上的信息的完整性或准确性;
        2. 该网站上的材料为最新;或者
        3. 网站或网站上的任何服务将继续可用。
      2. 我们有权停止或改变我们网站的任何一个或全部服务,以及停止发布我们的网站,由我们自行决定任何时候,恕不另行通知或解释;除本条款和条件另有明示规定外,否则,您将沒有权利因为任何网站服务的终止或变更(或者如果我们停止发布该网站)而要求任何补偿或其他付款。
      3. 在适用法律的最大范围内并遵守第6.1节的规范,我们排除与这些条款和条件主旨、我们的网站和使用我们的网站有关的所有陈述和保证。
    5. 责任限制和排除
      1. 这些条款和条件将不会:
      2. 限制或排除因疏忽而导致的死亡或人身伤害的任何责任;
      3. 限制或排除欺诈或失实陈述的任何责任;
      4. 以未经适用法律所允许的任何方式限制任何责任;或
      5. 排除任何可能不会遭适用法律排除的责任。
    6. 载于第6节和这些条款和条件其他地方的责任限制和排除:
      1. 受第6.1节的规范;和
      2. 适用于源自这些条款和条件或与这些条款和条件主旨有关的所有责任,包括合同、侵权(包括过失)和违反法定义务所产生的法律责任。
    7. 在我们的网站以及网站上的信息和服务为免费提供的情形下,我们不会对任何性质的任何损失或损害承担责任。
    8. 关于超出我们合理控制的事件所产生的任何损失,我们将不对您承担责任。
    9. 关于任何商业损失,包括(但不限于)利润、所得、收入、使用、生产、预期储蓄、商业、合同、商业机会或商誉的减损或损失,我们将不对您承担责任。
    10. 关于任何数据、数据库或软件的任何损失或损坏,我们将不对您承担责任。
    11. 关于任何特殊、间接或后果性的损失或损害,我们将不对您承担责任。
    12. 您接受,限制我们的高级职员和雇员的个人责任于我们有利害关系,考虑到这层利害关系,您承认,我们是一个有限责任实体;就您在本网站或本条款和条件方面遭受的任何损失,您同意不会向我们的高级职员或雇员个別地进行任何索赔(这当然不会限制或排除有限责任实体本身对我们的高级职员和雇员的行为及疏漏该负的责任)。
  5. 违反这些条款和条件
    1. 在不损害我们在这些条款和条件下的其他权利,如果您以任何方式违反这些条款和条件,或者如果我们有理由怀疑您以任何方式违反了这些条款和条件,我们可以:
      1. 对您送出一或多次正式警告;
      2. 暂时中止您访问我们的网站;
      3. 永久禁止您访问我们的网站;
      4. 封锁使用您IP地址的电脑访问我们的网站;
      5. 联系任何或所有互联网服务供应商,并要求他们阻止您访问我们的网站;
      6. 针对违反合同或其他理由,对您展开法律行动;和/或
      7. 暂停或删除您在我们网站上的帐户。
    2. 当我们暂停或禁止或封锁您访问我们的网站或本网站的一部分,您不能采取任何措施来规避这种暂停或禁止或封锁(包括但不限于创建和/或使用不同帐户)。
  6. 变更
    1. 我们可以不时修改这些条款和条件。
    2. 修改后的条款和条件将自公布于网站之日起,即适用于我们的网站使用,您由此放弃您可能另外被通知、或同意修订这些条款和条件的任何权利。 /我们会给您这些条款和条件任何修订的书面通知,修订后的条款及条件将自我们给您通知之日起,即适用于本网站的使用;如果您不同意修订后的条款及条件,您必须停止使用我们的网站。
    3. 如果您明确同意这些条款和条件,对于这些条款和条件的任何修订,我们将征求您的明确同意;如果您未在如我们可以规定的已知日期内,对修订后的条款和条件给予明确同意,我们将禁用或删除您在我们网站上的帐户,并且您必须停止使用该网站。
  7. 转让
    1. 您在此同意我们可以转让、让渡、转包或以其他方式处理我们根据这些条款和条件的权利和/或义务。
    2. 未经本公司事先书面同意,您不得转让、让渡、转包或以其他方式处理您根据这些条款和条件的任何权利和/或义务。
  8. 可分割性
    1. 如果本条款和条件的一项条文被任何法庭或其他主管当局确定为非法和/或不可强制执行,其他条文将继续有效。
    2. 如果这些条款和条件的任何非法和/或不可强制执行的条文,将因它的一部分被删除而成为合法或可强制执行的条文,该部分将被视为已删除,该条文的其余部分将继续有效
  9. 第三方权利
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    1. 这些条款和条件是为了我们与您的利益,而不是意图通过任何第三方受益或强制执行。
    2. 根据这些条款和条件行使当事人权利不受任何第三方同意的规范。
  10. 完整协议
    1. 以第6.1节为准,这些条款和条件,连同我们的隐私和cookies政策,构成您与我们之间关于您使用我们网站的全部协议,并取代先前您与我们之间关于您使用我们网站的所有协议。
  11. 法律与司法权
    1. 这些条款和条件应受英国法律约束,并按照英国法律解释。
    2. 任何有关这些条款和条件的纠纷应受英国法院非专属管辖权的规范。
  12. 法定和法规披露
    1. 我们是国家床上用品联合会(Nation Bedding Federation)的注册会员;您可以在www.bedfed.org.uk/directory-members/网站找到注册的网络版
    2. 我们也是www.thefurnitureombudsman.org成员
    3. 我们英国增值税号是927490010
  13. 个人信息和隐私
    1. 简介
      1. 我们承诺保护我们网站访问者的隐私;这项政策规定了我们将如何处理您的个人信息。
      2. 当您第一次访问我们的网站时,我们会要求您同意我们按照本政策的规定使用Cookies。 /通过使用我们的网站,并同意这一政策,您同意我们按照本政策的规定使用Cookies。
    2. 收集个人信息
      1. 我们可以收集、储存和使用以下类型的个人信息:
        • 关于您的计算机和您访问及使用本网站的信息(包括您的IP地址、地理位置、浏览器类型和版本、操作系统、转介来源、访问时长、页面浏览量和网站导航路径信息);
        • 您注册您的质保时、或通过我们的网站索取宣传册时提供给我们的信息(包括电子邮件地址);
        • 为了订阅我们的时事通讯,您提供给我们的信息(包括您的姓名和电子邮件地址);
        • 您发送给我们、或通过我们网站发送的任何通信所包含或相关的信息(包括通信内容或与通信有关的元数据);
        • 您选择发送给我们的其他个人信息。
      2. 在您向我们披露其他人的个人信息前,您必须获得其本人对本政策的条款披露并处理该个人信息的同意。
    3. 使用您的个人信息
      1. 通过我们的网站提交给我们的的个人信息将被用于此政策或网站上的相关网页中所指定的用途。
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        • 管理我们的网站和业务;
        • 为您个性化我们的网站;
        • 根据您所表示的兴趣所在,为您指点商品或服务供应商;
        • 使您表示感兴趣的商品或服务供应商得以与您联系;
        • 寄送非商业营销通信给您;
        • 向您发送您特别要求的电子邮件通知;
        • 向您发送您向我们索取的电子邮件通讯(如果您不再需要本通讯,您可以随时通知我们);
        • 发送给您与我们业务相关的营销通信,因为我们认为您可能会对此兴趣,我们通过邮寄,或者,经您明确同意之后,通过电子邮件或类似的技术发送(如果您不再需要营销通信,您可以在任何时间通知我们);
        • 提供第三方有关我们用户的统计信息(但该第三方将不能从该信息识别出任何个人用户);
        • 处理由您所提出或关于您的本网站相关咨询和投诉;
        • 维持我们网站的安全和防止欺诈行为;
        • 核查是否遵守适用于使用本网站的条款和条件。
    4. 披露个人信息
        1. 只要在本政策所载用途的合理需要范围内,我们可以向我们的高级职员、代理商或零售商披露您的个人信息。
        2. 我们可以于以下情况披露您的个人信息:
          • 倘若应法律要求的情形下;
          • 与任何正在进行或潜在的法律程序有关;
          • 为了建立、行使或捍卫我们的合法权利(包括提供信息给他人,以作为预防欺诈与降低信用风险之目的);
          • 给任何我们合理地相信可向法院或其他主管机关申请披露该个人信息的人,在我们的合理意见范围内,这样的法院或当局将可能合理地下令披露该个人信息。

      1. 除本政策的规定以外,我们不会将您的个人信息提供给第三方。
    5. 国际数据传输
      1. 我们收集的信息可在任何我们运行的国家被存储和处理,或在这些国家之间传输,以使我们能够根据这一政策使用这些信息。
      2. 我们收集的信息可能会转移到以下不具有欧洲经济区现行的数据保护法对等法令的国家:美国、俄罗斯、中国和印度。
      3. 您明确同意本第5节中所描述的个人信息传输。
    6. 保留个人信息
      1. 本第6节规定我们的数据保留政策和程序,其目的是为了确保我们遵守我们关于保留和删除个人信息的法律义务。
      2. 我们为任何目的或用途所处理的个人信息,不得保留超过该目的或那些目的所需的时间。
      3. 在不影响第6.2节的条件下,我们通常将会在以下所设定的日期/时间删除以下所载类別的个人数据:
        • 宣传册索取数据将在365天后被删除。
      4. 虽然有本第6节其他条文的规定,我们将保留载有个人资料的文件(包括电子文档):
        • 倘若法律要求我们这样做;
        • 如果我们相信这些文件可能与任何正在进行或潜在的法律诉讼有关;以及
        • 为了建立、行使或捍卫我们的合法权利(包括提供信息给他人以作为欺诈预防和减少信贷风险之用途)。
    7. 您的个人信息安全
      1. 我们将采取合理的技术和组织措施,以防止您个人信息的丢失、滥用或更改。
      2. 我们将把所有您提供给我们的个人信息存储于我们的安全(密码和防火墙保护)服务器上。
      3. 您承认在互联网上的信息传播本质上是不安全的,且我们不能保证通过互联网发送数据的安全性。
      4. 责任对您用来访问我们网站的密码保密;我们不会询问您的密码(当您登录我们的网站时除外)。
    8. 修正条例
      1. 我们可以通过在我们网站上发布一个新的版本而随时更新本政策。
      2. 您应该定期查看此页面,以确保您满意此一政策的任何变更。
    9. 您的权利
      1. 您可以要求我们为您提供我们所掌握的关于您的任何个人信息;提供这种资料将遵守以下条件:
        • 目前的支付费用固定为10英镑;并
        • 提供您身份的适当证明(为此目的,我们通常会接受您的护照复印件加上显示您目前地址的水电费帐单原件)。
      2. 在法律允许的范围内,我们可以拒绝给予您所要求的个人信息。
      3. 您可以随时要求我们不要将您的个人信息作为营销用途的。
      4. 事实上,通常您将事先明确同意我们将您的个人信息用于营销目的,或者我们会为您提供一次机会,选择不将您的个人信息用于营销目的。
    10. 第三方网站
      1. 我们的网站包含第三方网站的超链接和细节。
      2. 我们无法控制隐私政策和第三方的做法,并且不对此负责。
    11. 更新信息
      1. 如果我们持有的关于您的个人信息需要进行更正或更新,请让我们知道。
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  15. 我们的详细信息
    1. 数据保护注册
      1. 我们以数据控制商身份注册于英国信息专员办公室。
      2. 我们的数据保护注册号:Z8620948。
    2. 我们的详细信息
      1. 本网站为Vispring有限公司所有和经营。
      2. 我们注册于英格兰和威尔士,注册号为71430,我们的注册办事处地址为Ernesettle Lane,Ernesettle,Plymouth,PL5 2TT。英国。
      3. 我们的主要营业地点在Ernesettle Lane,Ernesettle,Plymouth,PL5 2TT。英国。
      4. 想要联系我们,可通过书面形式寄至上述的办公地址、发送电子邮件至info@vispring.co.uk或通过电话:+44 (0)1752 366311。