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Allgemeine Bedingungen

Allgemeine Bedingungen im Rahmen des Vispring-Komfort-Versprechens und der 30 jahre garantie


1.1 Das Vispring-Komfort-Versprechen

Wenn Sie feststellen, dass Sie beim Kauf der Matratze die falsche Federspannung gewählt haben, haben Sie die Möglichkeit zu einem einmaligen umtausch gegen eine anders gefederte Matratze. das Komfort-Versprechen gilt nur für bei einem autorisierten Vispring-Fachhändler gekaufte Matratzen, der diese in Kombination mit ausstellungsbetten präsentiert. Sie müssen einmal auf dem von Ihnen ausgewählten Modell in dem geschäft Probe gelegen haben, wo Sie Ihren einkauf getätigt haben. dort müssen Sie von einem solchen Fachhändler individuell beraten worden sein und bei der auswahl Ihrer Matratze seine orientierungshilfe beansprucht haben.

Das Komfort-Versprechen gilt nur durch

  • Mitteilung an den Vispring-Fachhändler, von dem die Matratze gekauft wurde (für den Fall, dass dieser Fachhändler nicht mehr existiert, sollten Sie sich direkt an Vispring ltd. wenden),

  • Innerhalb eines Zeitraums von 30 bis 90 tagen nach lieferung der Matratze und

  • Gegen Vorlage eines Kaufbelegs.


Das Komfort-Versprechen findet keine anwendung bei:

  • Online-Käufen oder ehemaligen ausstellungsmodellen, oder bei

  • Matratzen, die durch unsachgemäße nutzung, mutwillige Beschädigung, unfallschäden (einschließlich unbefugter reparaturen oder Veränderungen), Fahrlässigkeit oder natürliche abnutzung Schaden genommen haben.

  • Es obliegt Ihnen, den umtausch der originalmatratze zu veranlassen, keinesfalls aber können Sie diese behalten. es liegt im ermessen des Fachhändlers, ob Ihnen für die im Zusammenhang mit der abholung der originalmatratze und der lieferung des ersatzprodukts Kosten in rechnung gestellt werden. einzelheiten zu jeglichen anfallenden Kosten sollten beim umtausch mit dem Fachhändler abgesprochen werden.

  • Das Vispring-Versprechen ist auf einen einmaligen ersatz beschränkt und bezieht sich auf dieselbe größe mit demselben Matratzendrell (gewebe). Wenn dieses Modell in derselben größe oder mit demselben gewebe nicht mehr erhältlich ist, behält sich Vispring limited das recht vor, ein angemessenes ersatzmodell zu stellen.

  • Bei Zip & link-Matratzen wird nur eine der beiden Matratzen umgetauscht. eine Zip & link-Matratze kann nicht gegen eine einteilige Matratze getauscht werden.

  • Nur der ersteinkäufer kann das Komfort-Versprechen beanspruchen, weiterhin findet es auch nur bei Matratzen anwendung, die im einkaufsland verbleiben.


1.2 NEUE GARANTIE 30 JAHRE

Um unseren hohen Anspruch an Gestaltung, Materialien und Handwerkskunst zu demonstrieren, bietet Vispring Limited (Ernesettle Lane, Plymouth PL5 2TT – UK) eine 30-jährige Garantie auf Ihre Matratzen & Diwane.

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für die Vispring-Garantie:

  • Sollte Ihre Vispring-Matratze bzw. Ihr Diwan aufgrund von Materialmängeln oder fehlerhafter Ausführung einen Makel aufweisen, wird Vispring im eigenen Ermessen das Bett nach Möglichkeit reparieren oder aber kostenfrei ersetzen.

  • Die Vispring-Garantie gilt nur für Matratzen oder/und Diwane, die bei einem autorisierten Fachhändler gekauft wurden und wenn diese im Einkaufsland verbleiben.

  • Nur der Erstkäufer kann Anspruch auf die Vispring-Garantie erheben. Diese Garantie ist nicht übertragbar, außer der Anspruchsberechtigte kann beweisen, dass sie auf ihn übertragen wurde, und dass dieser in Besitz der Original-Garantieurkunde ist.

  • Ein Anspruch sollte vom Erstkäufer nach Auftreten von Mängelerscheinungen gegenüber dem betreffenden Fachhändler innerhalb eines Monats zusammen mit dem Kaufbeleg (Originalrechnung oder Quittung) in Schriftform eingereicht werden. Der Fachhändler wird die Art der angeblichen Beschwerde bestimmen und angemessene Abhilfemaßnahmen empfehlen. Hat der liefernde Fachhändler seinen Betrieb zwischenzeitlich eingestellt, kontaktieren Sie bitte die Vispring-Kundenberatung unter Tel. +44 1752 366311.

  • Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Waren, die durch unsachgemäße oder missbräuchliche Nutzung beschädigt worden sind; versehentlich beschädigt wurden (inklusive nicht autorisierte Reparaturen und Abänderungen); in einem verschmutzten oder unhygienischem Zustand sind oder mutwillig beschädigt wurden. Werden Matratzen auf Diwanen verwendet, die nicht von Vispring sind, müssen diese konstruktionsmäßig geeignet sein. Bei Lattenrosten sollte der Abstand zwischen den Federleisten über 7,5 cm betragen. Zudem wird dringend eine Matratzenunterlage als Schoner zwischen Matratze und Lattenrost empfohlen, um die Lebensdauer der Matratze zu verlängern. Bitte nicht im Bett rauchen oder das Produkt in die Nähe einer glühenden Flamme bringen (feuersicher aufstellen!).

  • Normale Abnutzung ist durch die Vispring-Garantie nicht abgedeckt.

  • Bei Nichtbefolgung der Pflegehinweise kann die Vispring-Garantie ihre Gültigkeit verlieren.

  • Bitte die auf Ihrer Matratze angebrachten Etiketten nicht entfernen, denn diese bestätigen die Echtheit Ihrer Vispring-Matratze und helfen dabei, Ihre Garantieanprüche eindeutig zu bestimmen.

  • Wenn das betreffende Modell aus der Produktion genommen wurde und nicht repariert werden kann, behält sich Vispring das Recht vor, ein angemessenes Ersatzmodell zu stellen. Wenn der Originalbezug nicht mehr erhältlich ist, behält sich Vispring das Recht vor, einen Ersatzstoff zu liefern. Vispring kann nicht andere nicht reklamierte Elemente mit dem Ersatzdrell (Gewebe) in Übereinstimmung bringen.

  • Die Garantie findet nur bei Matratzen und Diwan-Unterbetten Anwendung, die nach dem 1. September 2018 gekauft wurden.

  • Die Vispring-Garantie beginnt ab dem Datum der Garantiemeldung und gilt 30 Jahre.

  • Um Ihre Vispring-Garantie zu aktivieren, registrieren Sie Ihren Einkauf bitte innerhalb 14 Tagen nach Warenerhalt entweder aufwww.vispring.comoder postalisch. Schicken Sie uns hierfür die ausgefüllte Garantiekarte, die Sie zusammen mit Ihrem Bett erhalten werden.

  • Bei Nichterfüllung dieser Anforderungen wird die Vispring-Garantie ihre Gültigkeit verlieren.

  • Nach einer Reparatur besteht die Gültigkeit der Vispring-Garantie ab dem Registrierdatum der Originalware für die gesamte Laufzeit fort.

  • Vispring empfiehlt dringend, Ihre Matratze im Wechsel der Jahreszeiten regelmäßig zu wenden.

  • Weitere Vispring-Produkte sind durch nachstehende Garantie wie folgt abgedeckt:


– Kopfteile & Bettrahmen: 2 Jahre Garantie

– Matratzenauflagen: 5 Jahre Garantie

– Diwan-Ottoman

o Modell Europa: 1 Jahr Garantie auf Gasdruckfedern, 5 Jahre Garantie auf Basis und Plattform.

– Recliner (verstellbare Betten)

o Modell Serenity: 5 Jahre Garantie

o Modell Emerald: 3 Jahre Garantie auf Elektronik-Bauteile, 5 Jahre Garantie auf Bewegungsmechanismen und Gestelle.

o Modell Sapphire: 5 Jahre Garantie auf Elektronik-Bauteile, Bewegungsabläufe und Gestelle

o Modell Topaz: 2 Jahre Garantie auf Elektronik-Bauteile, Bewegungsabläufe und Gestelle

o Modell Palladium: 20 Jahre Garantie, 1 Jahr auf Teile und Arbeit an Elektronik-Bauteilen, Bewegungsabläufen und Gestellen, 2–5 Jahre nur Teile von Elektronik-Bauteilen, Bewegungsabläufen und Gestellen, 6–20 Jahre nur auf das Gestell

– Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Garantien keine normale Abnutzung oder einen Missbrauch des Produkts abdecken oder sich auf Waren beziehen, die durch unangemessene oder unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden; versehentlich beschädigt wurden (inklusive nicht autorisierte Reparaturen und Abänderungen); in einem verschmutzten oder unhygienischem Zustand sind oder mutwillig beschädigt wurden.

– Accessoires

o Matratzenschutz: 2 Jahre Garantie

o Kopfkissen: 2 Jahre Garantie

o Matratzenauflage, Diwan-Mantles: 12 Monate Garantie

o In jedem Fall werden

  • Folgende Mängel durch die Garantie abgedeckt:

  • Sich auflösende Steppnähte

  • Fehlerhafte Handwerksarbeit wie Löcher oder Webfehler, entweichende Federn/Daunen, Verrutschen oder Verklumpen der Füllung

  • Folgende Mängel durch die Garantie nicht abgedeckt:

  • Schäden, die durch Missbrauch oder unerwartete Abnutzung entstanden sind

  • Wenn Produktmissbrauch oder Nutzung außerhalb des häuslichen Umfelds durch Sie oder Ihre Familie nachgewiesen ist

  • Wenn Tiere auf dem Produkt schlafen oder herumlaufen durften

  • Unhygienische Kissen, Matratzenschoner oder -auflagen

  • Versehentlicher Schaden – diese Art von Schaden ist möglicherweise durch Ihre Hausratversicherungspolice abgedeckt

  • Wartung, Untersuchung oder Reinigung des Produkts

  • Schäden, die durch Nichtbefolgung der Herstellerhinweise entstanden sind

  • Mutwillige Beschädigung oder Fahrlässigkeit im Umgang mit dem Produkt

  • Die folgenden Bedingungen finden für die Garantie Anwendung:

  • Die Rückgabe der Ware hat in einem sauberen und hygienisch einwandfreiem Zustand – in einem Bettbeutel und mit Kaufbeleg – zu erfolgen.

  • Vispring behält sich das Recht vor, andere vergleichbare Materialien zu verwenden, wenn das Original nicht mehr erhältlich ist. Der Ersatzstoff kann jedoch nicht immer mit dem Originalbezug übereinstimmen.

  • Bitte die Wasch- und Pflegehinweise einhalten, sonst könnten Sie den hier vorgegebenen Garantieschutz verlieren.

  • Bei Streitigkeiten kann Vispring Limited vor der Durchführung von Reparaturen/Ersatzlieferungen die Untersuchung der Ware durch einen Dritten verlangen, z. B. über einen anerkannten Branchenforschungsverband für Möbel wie FIRA (Furniture Industry Research Association).

  • Vorbehaltlich des folgenden Aufzählungspunktes bestehen Ihre einzigen Rechtsmittel unter der Vispring-Garantie in Reparatur, Ersatz, Rückerstattung oder Gutschrift bis zur Höhe des Einkaufpreises der Originalware (je nach dem, was zutrifft).

  • Jede von Vispring gewährte Garantie gilt zusätzlich und nicht statt der Rechte, die man nach geltendem Gesetz als Verbraucher haben könnte. Ihre gesetzlichen Ansprüche sind durch die Vispring-Garantie nicht beeinträchtigt.

  • Für die Geschäftsbedingungen der Vispring-Garantie und für andere Garantien gilt britisches Recht. Demgemäß sind sie auch zu interpretieren und sie unterliegen der nicht ausschließlichen Rechtsprechung der britischen Gerichte.


Allgemeine Bedingungen bezüglich Website-Nutzung



  1. Einführung

    1. Die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website.

    2. Für die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie in vollem Umfang vorliegende Nutzungsbedingungen. Dementsprechend bleibt Ihnen die Nutzung unserer Website untersagt, sollten Sie mit diesem Reglement nicht oder nur teilweise einverstanden sein.

    3. Wenn Sie eine Broschüre anfordern oder eine Garantie anmelden, werden wir Sie bitten, den allgemeinen Nutzungsbedingungen ausdrücklich zuzustimmen.

    4. Zur Anforderung einer Broschüre oder Anmeldung einer Garantie gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Durch Nutzung unserer Website bzw. Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen garantieren und erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

    5. Unsere Website verwendet Cookies. Durch Nutzung unserer Website bzw. Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen willigen Sie auch ein, dass wir gemäß unserer Datenschutzrichtlinien entsprechende Cookies verwenden.



  2. Copyright-Hinweis

    1. Copyright (c) 2015 Vispring Ltd.

    2. Gemäß den ausdrücklichen Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen wir wie folgt:

      1. Zusammen mit unseren Lizenzgebern besitzen und kontrollieren wir sämtliche Urheberrechte und weitere geistige Eigentumsrechte. Ebenso sind uns

      2. sämtliche Urheberrechte und weitere geistigen Eigentumsrechte an unserer Website und den dafür verwendeten Materialien vorbehalten.





  3. Website-Nutzungslizenz

    1. Folgendes ist Ihnen erlaubt:

      1. Anzeigen von Webseiten unserer Website in einem WWW-Browser;

      2. Herunterladen von Webseiten von unserer Website im WWW-Browser zu Caching-Zwecken (Zwischenspeichern);

      3. Ausdruck von Webseiten unserer Website sowie

      4. Abspielen von Audio- und Video-Dateien aus unserer Website, vorbehaltlich anderweitiger Bestimmungen dieser allgemeinen Nutzungsbedingungen.



    2. Sofern nicht ausdrücklich in Abschnitt 3.1 oder anderweitigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen erlaubt, ist das Herunterladen oder Abspeichern unserer Website-Materialien auf Ihrem Computer nicht erlaubt.

    3. Die Nutzung unserer Website dient ausschließlich dem Eigenbedarf oder Geschäftszwecken, jede andere Form der Nutzung ist untersagt.

    4. Sofern nicht ausdrücklich in diesen Nutzungsbedingungen erlaubt, wird eine Bearbeitung oder anderweitige Modifizierung unserer Website-Materialien nicht gestattet.

    5. Sofern Sie nicht das Copyright an diesen Website-Materialien besitzen oder kontrollieren, wird Ihnen Folgendes untersagt:

      1. Veröffentlichung unserer Website-Materialien (einschließlich Veröffentlichung auf einer anderen Website);

      2. Verkauf, Vermietung oder Unterlizenzierung unserer Website-Materialien;

      3. Öffentliches Zeigen unserer Website-Materialien;

      4. Reproduktion, Vervielfältigung oder Duplikation oder jede anderweitige Verwendung unserer Website-Materialien zu gewerblichen Zwecken bzw.

      5. Weiterverbreitung unsere Website-Materialien.



    6. Ungeachtet des Abschnitts 3.5 wird Ihnen gestattet, unseren Newsletter in elektronischer Form an jede beliebige Person weiterzuleiten.

    7. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu bestimmten Website-Rubriken bzw. auch zur Website insgesamt nach eigenem Ermessen einzuschränken; es ist Ihnen nicht gestattet, diese Sperre zu umgehen bzw. zu versuchen, sich über die entsprechende Zugangsbeschränkung hinwegzusetzen.



  4. Akzeptable Nutzung

    1. Nicht gestattet sind:

      1. Verwendung unserer Website in einer Weise bzw. durch jedwedes Vorgehen, das unsere Website beschädigen bzw. Schaden verursachen könnte bzw. deren Leistungsfähigkeit, Aufrufbarkeit oder einen entsprechenden Zugriff beeinträchtigen würde;

      2. Verwendung unserer Website in jedweder gesetzwidriger, betrügerischer oder schädlicher Weise bzw. in Zusammenhang mit gesetzwidrigen, betrügerischen oder schädlichen Zwecken bzw. entsprechende Aktivitäten jeglicher Art;

      3. Verwendung unserer Website zum Kopieren, Speichern, Hosten, Weiterleiten, Senden, Verwerten, Veröffentlichen oder Verbreiten jeglicher Materialien, die mit Spionagesoftware, Computerviren, Trojanern, Würmern, Keystroke Loggern, Rootkits oder anderer bösartiger Software infiziert (bzw. verlinkt) sind;

      4. Durchführung von systematischen oder automatisierten Datenerhebungsaktivitäten (einschließlich, aber ohne Beschränkung auf Scraping, Data Mining, Datenextraktion und Datenernte) auf oder in Verbindung mit unserer Website ohne unsere ausdrückliche vorherige Genehmigung;



    2. Ebenfalls nicht gestattet ist die Verwendung von Informationen, die unserer Website entnommen werden, um Einzelpersonen, Firmen oder andere Personen bzw. Einrichtungen zu kontaktieren.

    3. Sie haben sicherzustellen, dass sämtliche Informationen, die Sie uns über unsere Website liefern bzw. in Verbindung zu unserer Website stehen wahrheitsgetreu, präzise, vollständig und nicht irreführend sind.



  5. Beschränkte Garantien

    1. Wir verbürgen uns nicht für:

      1. Vollständigkeit und Genauigkeit der auf unserer Website veröffentlichten Informationen;

      2. Aktualität der auf unserer Website verwendeten Materialien; bzw.

      3. dauerhafte Verfügbarkeit der Website bzw. jedweder websitebezogener Online-Dienste.



    2. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung bzw. Erklärung sämtliche unserer Online-Dienste einzustellen bzw. abzuändern und unseren Webauftritt zu beenden; sofern in den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anderweitig geregelt, haben Sie auch kein Recht auf Schadenersatz oder andere Zahlungsansprüche bei Einstellung oder Änderung jedweder Website-Dienste oder falls wir die Veröffentlichung und den Betrieb unserer Website ganz einstellen.

    3. Soweit gesetzlich zulässig und vorbehaltlich Abschnitt 6.1 schließen wir sämtliche Zusicherungen und Gewährleistungen bezüglich des Gegenstands dieser Nutzungsbedingungen, unserer Website und der Nutzung unserer Website aus.



  6. Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse

    1. Keine Bestimmung in diesen allgemeinen Nutzungsbedingungen wird:

      1. bei Tod oder Körperverletzung als Folge von Fahrlässigkeit zu einer Haftungsbeschränkung bzw. einem Haftungsausschluss führen;

      2. im Falle von Betrug oder betrügerischer Falschdarstellung eine Haftungsbeschränkung oder einen Haftungsausschluss zur Folge haben;

      3. die Haftplicht in irgendeiner gesetzlich nicht zulässigen Weise beschränken; bzw.

      4. jegliche Haftpflicht ausschließen, die nicht nach geltendem Recht ausgeschlossen werden kann.



    2. Die Haftungsbeschränkungen und –ausschlüsse, die sich aus Abschnitt 6 und anderweitig aus diesen Nutzungsbedingungen ergeben, gelten:

      1. vorbehaltlich Abschnitt 6.1; und

      2. regeln sämtliche Verbindlichkeiten, die aus diesen Nutzungsbedingungen hervorgehen bzw. mit dem Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen in Verbindung stehen einschließlich der Haftung, die auf dem Vertrags- oder Deliktrecht beruht (einschließlich Fahrlässigkeit) und bei Verstoß gegen Rechtspflichten.



    3. Soweit unserer Website die darin enthaltenen Informationen und Dienste kostenlos bereitgestellt werden, können wir nicht für Verlust oder die Beschädigung jeglicher Art haftbar gemacht werden.

    4. Wir können aufgrund eines Ereignisses oder von Ereignissen, die sich unserer Kontrolle entziehen, nicht für irgendwelche Verluste haftbar gemacht werden.

    5. Wir können nicht für Geschäftsverluste einschließlich (oder beschränkt auf) wirtschaftlichen Verlust bzw. Gewinn- und Einnahmeverluste, Umsatz-, Nutzungs- und Produktionsausfälle sowie Verlust von erwarteten Einsparungen, Geschäft- und Auftragsverluste, Verlust von Geschäftsmöglichkeiten oder Rufschädigung haftbar gemacht werden.

    6. Wir können nicht für jedweden Verlust bzw. jedwede Beschädigung von Daten, Datenbanken bzw. Software haftbar gemacht werden.

    7. Wir können nicht für Folgeschäden, speziellen und indirekten Verlust bzw. dergleichen Schäden haftbar gemacht werden.

    8. Sie akzeptieren Ihrerseits unser Interesse an der Beschränkung der Privathaftplicht unserer leitenden Angestellten und Mitarbeiter, und in Anbetracht dieses Interesses anerkennen Sie, dass wir ein Unternehmen mit beschränkter Haftung sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie in Bezug auf erlittene Verluste im Zusammenhang mit der Website oder den damit verbundenen Nutzungsbedingungen keine persönlichen Ansprüche gegenüber unseren leitenden Angestellten und Mitarbeitern erheben können (daraus ergibt sich natürlich keine Haftungsbeschränkung bzw. kein Haftungsausschluss für das Unternehmen mit beschränkter Haftung an sich, d. h. in Bezug auf Handlungen und Versäumnisse unserer leitenden Angestellten und Mitarbeiter).



  7. Verstoß gegen oder Bruch der Nutzungsbedingungen

    1. Unbeschadet sonstiger Rechte aus diesen Nutzungsbedingungen, dürfen wir im Falle eines jedweden Bruchs dieser Nutzungsbedingungen bzw. bei diesbezüglich gegründetem Verdacht eines solchen Bruchs wie folgt vorgehen:

      1. eine oder mehrere Abmahnungen an Sie versenden;

      2. eine vorübergehende Zugangssperre auf unserer Website einrichten;

      3. eine dauerhafte Zugangssperre auf unserer Website einrichten;

      4. eine Zugangssperre für Computer einrichten, die Ihre IP-Adresse verwenden;

      5. jeden bzw. sämtliche Ihrer Anbieter von Online-Diensten kontaktieren und diese auffordern, Ihren Zugang zu unserer Website zu sperren;

      6. rechtliche Schritte gegen Sie einleiten, sei es wegen Vertragsbruch oder anderweitig; und/oder

      7. Ihren Account auf unserer Website stilllegen bzw. löschen.



    2. Dort, wo wir Ihren Zugang zu unserer Website oder zu bestimmten Rubriken stilllegen, verhindern oder sperren, ist es Ihnen nicht gestattet, dergleichen Stilllegungen, Sperren und Blockaden zu umgehen (einschließlich, aber ohne Beschränkung auf die Einrichtung und/oder Verwendung eines anderen Accounts).



  8. Änderung der Bedingungen

    1. Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit abändern.

    2. Die abgeänderten Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website ab dem Zeitpunkt ihrer Bekanntgabe auf unserer Website, und Sie verzichten hiermit auf jegliches anderweitig gewährtes Recht in Bezug auf die Mitteilung bzw. Zustimmung zu den Änderungen der Nutzungsbedingungen. / Wir werden Ihnen jede Änderung der Nutzungsbedingungen schriftlich mitteilen. Die abgeänderten Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website ab dem entsprechenden Mitteilungsdatum; im Falle der Ablehnung der geänderten Nutzungsbedingungen ist Ihnen die weitere Nutzung der Website untersagt.

    3. Wenn Sie diese Nutzungsbedingungen ausdrücklich angenommen haben, werden wir Sie zur ausdrücklichen Annahme jedweder Änderung dieser Nutzungsbedingungen auffordern; sollten Sie innerhalb einer solchen von uns definierten Frist Ihre ausdrückliche Annahme der geänderten Nutzungsbedingungen nicht bestätigen, werden wir Ihren Account auf unserer Website entsprechend stilllegen oder löschen. In diesem Fall ist Ihnen sodann jede weitere Nutzung unserer Website untersagt.



  9. Abtretung

    1. Sie erklären sich hiermit einverstanden, dass wir unsere Rechte und/oder Verpflichtungen gemäß den Nutzerbedingungen abtreten, übertragen, untervergeben oder anderweitig verwerten können.

    2. Die Abtretung, Übertragung, Untervergabe oder sonstige Verwertung ihrer Rechte und/oder Verpflichtungen ist Ihnen unter diesen Nutzungsbedingungen nicht gestattet.



  10. Salvatorische Klausel

    1. Wenn sich eine Bestimmung aus diesen Nutzungsbedingungen vor Gericht oder bei einer anderen zuständigen Behörde als gesetzwidrig und/oder nicht durchsetzbar erweist, bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

    2. Wenn irgendeine Bestimmung aus diesen Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise gesetzwidrig und/oder nicht durchsetzbar sein sollte, so werden die entsprechenden Inhalte entfernt, während die übrige Bestimmung wirksam bleibt.



  11. Rechte Dritter

    1. Diese Nutzungsbedingungen gereichen zu unseren wie auch Ihrem Vorteil, jedoch sollen sie gegenüber einem Dritten weder durchsetzbar sein noch zu dessen Vorteil gereichen.

    2. Die Ausübung der Rechte der Vertragsparteien unter diesen Nutzungsbedingungen unterliegt nicht der Zustimmung durch einen Dritten.



  12. Gesamtvertrag

    1. Vorbehaltlich Abschnitt 6.1 bilden diese Nutzungsbedingungen zusammen mit unseren Datenschutz- und Cookie-Richtlinien das gesamte Vertragswerk zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website und ersetzen alle vorherigen zwischen Ihnen und uns getroffenen Vereinbarungen in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Website.



  13. Rechtsprechung und Gerichtsstand

    1. Bei der Auslegung der Nutzungsbedingungen gilt englisches Recht.

    2. Sämtliche Streitigkeiten in Bezug auf diese Nutzungsbedingungen unterliegen der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit von England.



  14. Gesetzliche und aufsichtsrechtliche Angaben

    1. Wir sind eingetragenes Mitglied bei der National Bedding Federation (Staatlicher Fachverband der Bettenindustrie); die Online-Version des Melderegisters ist über HYPERLINK “http://www.bedfed.org.uk/directory-members/” www.bedfed.org.uk/directory-members/ abrufbar.

    2. Wir sind auch TFO-Mitglied, siehe www.thefurnitureombudsman.org

    3. Unsere Umsatzsteuernummer lautet: UK927490010



  15. Personenbezogene Daten und Datenschutz

    1. Einführung

      1. Wir verpflichten uns auf unserer Website der Wahrung der Privatsphäre unserer Website-Besucher; diese Datenschutzrichtlinien regeln die Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten.

      2. Wir werden Sie bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website auffordern, unserer Verwendung von Cookies in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzrichtlinien zuzustimmen. / Durch Nutzung unserer Website und Zustimmung zu diesen Datenschutzrichtlinien stimmen Sie unserer Verwendung von Cookies gemäß diesen Datenschutzrichtlinien zu.



    2. Erfassung personenbezogener Daten

      1. Wir dürfen folgende Arten von personenbezogenen Daten erfassen, speichern und verwenden:

        • Daten bezüglich Ihres Computers sowie über die Anzahl Ihrer Besuche und die Art der Nutzung unserer Website (einschließlich Daten wie IP-Adresse, Standort, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Verweisungsquelle, Besuchsdauer, angezeigte Seiten und Navigationspfade);

        • Daten, die uns mit der Anmeldung Ihrer Garantie oder beim Abruf einer Online-Broschüre über unsere Website bereitgestellt werden (einschließlich Ihre E-Mail-Adresse);

        • Daten, die Sie uns zum Abonnieren unseres Newsletters bereitstellen (einschließlich Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse);

        • Daten, die in jeder Art von Kommunikation enthalten sind bzw. in Informationen, die Sie uns senden bzw. über unsere Website mitteilen (einschließlich Mitteilungsinhalte und Metadaten im Zusammenhang mit der Kommunikation);

        • jede andere Art von personenbezogenen Daten, die Sie uns bewusst senden.



      2. Bevor Sie uns die personenbezogenen Daten einer anderen Person anvertrauen, müssen Sie hierfür die Zustimmung der betreffenden Person einholen, sowohl für die Angabe wie auch für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzrichtlinien.



    3. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

      1. Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website zugeleitet werden, werden für die in diesen Datenschutzrichtlinien vorgesehenen Zwecke verwendet bzw. auf den relevanten Webseiten.

      2. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten verwenden für:

        • die Administration unserer Website und zur Durchführung unserer Geschäftsaktivitäten;

        • die Personalisierung unserer Website;

        • die Weiterempfehlung an Lieferungen von Waren und Dienstleistungen, für die Sie Interesse bekundet haben;

        • die Ermöglichung der Kontaktaufnahme seitens der Lieferanten von Waren und Dienstleistungen, wofür Sie Interesse bekundet haben;

        • das Versenden von nichtkommerzieller oder marketingrelevanter Mitteilungen;

        • das Versenden von E-Mail-Benachrichtigungen, die Sie ausdrücklich angefordert haben;

        • das Versenden unseres E-Mail-Newsletters, sofern Sie diesen bestellt haben (Sie können diesen auch jederzeit wieder abbestellen);

        • das Versenden von Marketingmitteilungen in Bezug auf unsere Geschäftsaktivitäten, die wir für Sie als interessant erachten, per Post oder je nach diesbezüglicher ausdrücklicher Einwilligung, per E-Mail oder mittels ähnlicher Technologie (die Einwilligung hierzu können Sie auch jederzeit widerrufen);

        • die Bereitstellung von Nutzerstatistiken an Dritte (jedoch werden diese Dritte aufgrund dieser Daten nicht in der Lage sein, irgendeinen individuellen Nutzer persönlich zu identifizieren.
          );

        • das Handling von Anfragen und Beschwerden, die in Bezug auf unsere Website Ihrerseits erfolgen bzw. Sie betreffen;

        • die Sicherung unserer Website und zur Vermeidung von Betrug;

        • die Verifizierung der Einhaltung der Nutzungsbedingungen, welche die Nutzung der Website regeln.





    4. Offenlegung personenbezogener Daten

      1. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere leitenden Angestellten, Vertreter und Fachhändler herausgeben, soweit es im Rahmen der bestehenden Datenschutzrichtlinien sinnvoll notwendig und zweckmäßig ist.

      2. Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen:

        • sofern dies gesetzlich erforderlich wird;

        • im Zusammenhang mit laufenden oder künftigen Gerichtsverfahren;

        • zur Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung unsere Rechtsansprüche (einschließlich der Bereitstellung von Daten an andere zur Vermeidung von Betrug oder Minderung des Kreditrisikos);

        • an jede Person, die begründeten Anlass zur Annahme gibt, dass diese sich mit den personenbezogenen Daten an ein Gericht wendet oder an eine andere zuständige Behörde, die diese Daten benötigt, wobei wir davon ausgehen, dass dieses Gericht bzw. die Behörde voraussichtlich nach vernünftigem Ermessen die Offenlegung dieser personenbezogenen Daten verfügt.



      3. Soweit in diesen Datenschutzrichtlinien nichts anderes festgelegt, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben.



    5. Internationale Datenübertragungen

      1. Die von uns erfassten Informationen können in sämtlichen unserer Partnerländer gespeichert, bearbeitet und von Land zu Land übertragen werden, damit wir in der Lage sind, die Daten gemäß diesen Datenschutzrichtlinien zu verwenden.

      2. Die von uns erfassten Informationen können an folgende Länder übertragen werden, die nicht über entsprechende gesetzliche Datenschutzrichtlinien verfügen, wie sie im Europäischen Wirtschaftsraum gelten: die Vereinigten Staaten von Amerika, Russland, China und Indien.

      3. Sie erteilen ausdrücklich Ihre Zustimmung für die Übertragung von personenbezogenen Daten, wie in Abschnitt 5 beschrieben.



    6. Speicherung personenbezogener Daten

      1. Im Abschnitt 6 werden die Datenschutzrichtlinien und die Handhabung bezüglich Speicherung unserer Daten festgelegt. Mit diesen Richtlinien wollen wir sicherstellen, dass unsere gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf das Speichern und Löschen von personenbezogenen Daten eingehalten werden.

      2. Personenbezogene Daten, die wir für einen oder mehrere Zwecke verarbeiten, sollten nur für den hierfür notwendigen Zeitraum einbehalten werden.

      3. Unbeschadet der Regelung durch Abschnitt 6.2, löschen wir personenbezogene Daten, welche sich in die unten genannten Kategorien einordnen lassen und zwar innerhalb der nachstehenden Fristen (Datum/Zeit):

        • Daten zur Anfrage einer Broschüre werden nach 365 Tagen gelöscht.



      4. Ungeachtet der weiteren Bestimmungen in diesem Abschnitt 6 werden wir Dokumente einbehalten bzw. abspeichern (einschließlich elektronische Dokumente), die personenbezogene Daten enthalten:

        • soweit dies gesetzlich erforderlich wird;

        • wenn wir glauben, dass die Dokumente für laufende oder künftige Gerichtsverfahren relevant sein könnten; und

        • um unsere Rechtsansprüche durchzusetzen, auszuüben und zu verteidigen (einschließlich Bereitstellung von Informationen zur Vermeidung von Betrug oder Minderung des Kreditrisikos).





    7. Datensicherung für unsere personenbezogenen Informationen

      1. Wir werden angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen treffen, um Verlust, Missbrauch oder Änderung von personenbezogenen Daten zu vermeiden.

      2. Wir werden sämtliche personenbezogene Informationen, die Sie uns geben, auf unseren sicheren (mit Passwort und Firewall geschützten) Servern speichern.

      3. Sie erkennen an, dass die Übertragung von Informationen über das Internet von Natur aus unsicher ist, und wir können deshalb keine sichere Datenübertragung über das Internet gewährleisten.

      4. Sie sind dafür verantwortlich, das von Ihnen verwendete Passwort für den Zugang zu unserer Website geheimzuhalten; wir werden nicht Ihr Passwort abfragen (nur wenn Sie sich auf der Website anmelden).



    8. Änderungen

      1. Wir können bei einem Website-Relaunch diese Datenschutzrichtlinien von Zeit zu Zeit aktualisieren.

      2. Sie sollten diese Webseite gelegentlich überprüfen, um sicherzugehen, dass Sie mit den Änderungen der Datenschutzrichtlinien hinreichend einverstanden sind.



    9. Ihre Rechte

      1. Sie dürfen uns zur Bereitstellung der bei uns über Sie hinterlegten personenbezogenen Informationen anweisen; die Bereitstellung solcher Informationen erfolgt vorbehaltlich:

        • der Zahlung einer Gebühr in Höhe von derzeit GBP 10; und

        • der Vorlage eines entsprechenden Identitätsnachweises (zu diesem Zweck akzeptieren wir eine Passkopie plus eine Original-Rechnungskopie einer Betriebskostenabrechnung mit aktueller Anschrift).



      2.  Wir dürfen von Ihnen angeforderte einbehaltende personenbezogene Informationen, soweit gesetzlich zulässig, vorenthalten.

      3. Sie dürfen uns jederzeit anweisen, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken zu verarbeiten.

      4. In der Praxis erklären Sie sich ausdrücklich und im Voraus damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken verwenden, oder wir werden Ihnen eine Möglichkeit geben, sich gegen die marketingrelevante Verwendung Ihrer personenbezogenen Information zu entscheiden.



    10. Websites Dritter

      1. Unsere Website beinhaltet Hyperlinks zu und Details über Websites Dritter.

      2. Datenschutzrichtlinien und –praktiken Dritter entziehen sich unserer Kontrolle und wir sind deshalb hierfür auch nicht zuständig.



    11. Datenaktualisierung

      1. Lassen Sie uns bitte wissen, wenn Ihre von uns hinterlegten personenbezogenen Daten korrigiert oder aktualisiert werden müssen.





  16. Cookies

    1. Mehr zu Cookies

      1. Ein Cookie ist eine Datei, die eine Kennung enthält (eine Zahlen- und Buchstabenreihe), die von einem Webserver zu einem Webbrowser gesandt und vom Browser gespeichert wird. Die Kennung wird dann jedes Mal, wenn der Browser eine Webseite vom Server anfordert, an den Server zurückgesandt.

      2. Es kann sich dabei sowohl um “dauerhafte” Cookies wie auch “Sitzungscookies” handeln: Ein dauerhaftes Cookie wird von einem Webbrowser abgespeichert und bleibt bis zu seinem festgelegten Ablaufdatum gültig, wenn es nicht durch den Nutzer vor dem Ablaufdatum gelöscht wird; ein Sitzungscookie wiederum läuft beim Schließen des Webbrowsers ab.

      3. Cookies enthalten in der Regel keine Informationen, wonach ein Nutzer persönlich identifiziert werden könnte, aber personenbezogene Daten, die wir über Sie abspeichern, können mit in Cookies gespeicherten und aus Cookies bezogenen Informationen verlinkt werden.

      4. Cookies können von Webservern verwendet werden, um Nutzer und Wiederholungsbesucher zu identifizieren und deren verschiedenen Webseitenaufrufe nachzuverfolgen.



    2. Unsere Cookies

      1. Auf unserer Website verwenden wir sowohl Sitzungscookies als auch dauerhafte Cookies.

      2. Die Namen der von uns verwendeten Cookies und deren Verwendungszwecke sind wie folgt:













        1. Auf unserer Website verwenden wir [_ga], um das Navigationsverhalten der Nutzer unserer Website nachzuverfolgen.





    2. Analytics-Cookies

      1. Wir verwenden Google Analytics-Cookies, um die Nutzung unserer Website zu analysieren.

      2. Unser Analytics-Dienstanbieter generiert mittels Cookies statistische und andere Informationen über die Website-Nutzung.

      3. Die Analytics-Cookies, die von unserer Website verwendet werden, haben folgende Namen: _utma, _utmb, _utmc and _utmz.

      4. Die Informationen, die in Bezug auf unsere Website generiert werden, werden zur Erstellung von Website-Nutzergutachten verwendet.

      5. Die Datenschutzrichtlinien unseres Analytics-Dienstanbieters sind über folgenden Link erhältlich: http://www.google.com/policies/privacy/.



    3. Cookies sperren

      1. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies abzulehnen, zum Beispiel:













        • im Internet Explorer (Version 10) können Sie Cookies sperren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen überschreiben. Hierzu klicken Sie auf “Werkzeuge”, “Internetoptionen”, “Datenschutz” und “Erweiterte Einstellungen”;

        • in Firefox (Version 24) können Sie sämtliche Cookies sperren, indem Sie auf “Werkzeuge”, “Optionen” und “Datenschutz” klicken: Gehen Sie dazu auf dem Auswahlmenü auf “benutzerdefinierte Einstellungen für den Verlauf verwenden” und entfernen Sie das Häkchen “Cookies von Websites akzeptieren”; und

        • in Chrome (Version 29) können Sie sämtliche Cookies sperren, indem Sie auf das Aufklappmenü “ändern und festlegen” zugreifen und dann auf “Einstellungen”, “erweiterte Einstellungen anzeigen“ und “Content-Einstellungen” klicken; dann wählen Sie unter der Rubrik Cookies “Websites gegen Einstellung von Daten sperren“



      2. Das Sperren sämtlicher Cookies wird sich auf die Benutzerfreundlichkeit vieler Websites negativ auswirken.

      3. Wenn Sie Cookies sperren, können Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen.



    2. Cookies löschen

      1. Sie können bereits abgespeicherte Cookies wieder von Ihrem Computer löschen; zum Beispiel:

        • im Internet Explorer (Version 10) müssen Sie die Cookie-Dateien manuell löschen (Hilfsanweisungen hierfür sind zu finden auf at http://support.microsoft.com/kb/278835);

        • in Firefox (Version 24) können Sie Cookies löschen, indem Sie auf „Werkzeuge”, „Optionen” und „Datenschutz” klicken; dann wählen Sie „Benutzerdefinierte Einstellungen für den Verlauf” , klicken auf „Cookies anzeigen” und dann auf „Alle Cookies entfernen”; und

        • in Chrome (Version 29) können Sie sämtliche Cookies entfernen, indem Sie auf das Aufklappmenü „ändern und festlegen” klicken, dann auf „Einstellungen”, „erweiterte Einstellungen anzeigen“ und „Browsing-Daten löschen” klicken, dann „Cookies und andere Website- und Plug-In-Daten löschen“ auswählen und schließlich „Browsing-Daten löschen” klicken.



      2. Das Löschen von Cookies wird sich auf die Benutzerfreundlichkeit vieler Websites negativ auswirken.





  2. Unsere Angaben

    1. Datenschutzregistrierung

      1. Wir sind als Datenverantwortlicher beim UK Information Commissioner’s Office registriert.

      2. Unsere Datenschutzregistrierungsnummer lautet: Z8620948.



    2. Unsere Angaben

      1. Diese Website befindet sich im Eigentum des Unternehmens Vispring Ltd. und wird auch von diesem betrieben.

      2. Der Name des gesetzlichen Vertreters des Unternehmens ist Martin Gill, Geschäftsführer von Vispring Ltd.

      3. Wir sind in England und Wales unter der Registrierungsnummer 71430 eingetragen. Die Anschrift unseres Meldebüros lautet wie folgt: Ernesettle Lane, Ernesettle, Plymouth, PL5 2TT. UNITED KINGDOM.

      4. Unser Hauptgeschäftssitz befindet sich in: Ernesettle Lane, Ernesettle, Plymouth, PL5 2TT. UNITED
        KINGDOM.

      5. Sie können uns unter der o.g. Geschäftsadresse schriftlich kontaktieren, per E-Mail an info@vispring.co.uk oder telefonisch unter +44 (0) 1752 366311.