Chaque lit Vispring est soigneusement réalisé à la main ; vous pourrez profiter très longtemps de votre matelas et de votre sommier en suivant ces quelques conseils d’entretien.
Tous nos lits sont couverts par une garantie de 30 ans
Évitez de plier ou de rouler votre matelas car cela pourrait endommager les ressorts (et votre garantie de 30 ans ne serait plus valable).
Vous déménagez ? Protégez votre matelas, transportez-le bien à plat et assurez-vous qu’il est toujours correctement maintenu.
Retournez votre matelas de temps en temps pour prolonger sa durée de vie.
Ne vous inquiétez pas si vous entendez un craquement dans votre matelas – les touffes de laines peuvent craquer lorsqu’elles sont soumises à une forte pression. La bonne nouvelle est qu’elles sont faciles à remplacer.
Vérifiez régulièrement les fixations des piètements ou roulettes de votre sommier, ainsi que toutes les plaques de fixation du sommier. Assurez-vous qu’il n’y ait aucun jeu dans ces pièces.
Évitez autant que possible de vous asseoir sur le bord du lit car la pression exercée sur les ressorts du bord pourrait faire céder les coutures.
Bien que la tentation soit grande, ne laissez pas les enfants sauter sur le lit car cela endommagerait les ressorts.
Ne couvrez pas votre matelas avec une protection en plastique et ne placez pas de protection en plastique entre le matelas et le sommier, au risque de créer de la condensation et d’abîmer le matelas.
Ne posez pas votre matelas Vispring sur un sommier à lattes dont les lattes sont espacées de plus de 7.5 cm (3”). Si vous utilisez un sommier à lattes, nous vous recommandons d’y placer un protège-matelas pour minimiser l’usure.
Ne placez pas votre matelas Vispring sur un sommier usé ou ancien. La durée de vie de votre matelas s’en verrait réduite et vous ne pourriez pas bénéficier de la garantie.
FAQ
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR S’HABITUER À UN NOUVEAU MATELAS ?
Un matelas de luxe Vispring renferme de généreuses épaisseurs de matériaux de garnissage et de fibres naturelles, qui demandent un peu de temps pour se tasser et pour que le corps s’y habitue.
Il vous faudra sans doute attendre un bon mois avant que votre matelas devienne plus souple.
MON NOUVEAU MATELAS SEMBLE TROP COURT PAR RAPPORT À MON SOMMIER. COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QU’UN MATELAS À RESSORTS ENSACHÉS PRENNE SA TAILLE DÉFINITIVE ?
Nos collections sont uniquement constituées de matelas à ressorts ensachés. À l’arrivée de votre matelas, vous remarquerez peut-être qu’il semble plus petit que votre sommier. En fonction de la méthode et des délais d’expédition, les matelas peuvent se contracter légèrement en cours de transport (et perdre ainsi jusqu’à 10 cm), mais soyez assuré que votre matelas retrouvera sa taille normale lors de son utilisation. Pour accélérer le processus, il est recommandé de taper le matelas régulièrement pour lui redonner du volume.
UNE ODEUR SE DÉGAGE DE MON NOUVEAU MATELAS VISPRING. EST-CE NORMAL ?
Votre matelas Vispring de luxe contient différents matériaux naturels. De ce fait, il peut arriver que le produit neuf dégage une odeur « organique ». Si cela se produit, ouvrez les fenêtres de votre chambre pour aérer le matelas et évacuer cette odeur. Ouvrez vos draps chaque jour pour aérer votre matelas : il faut laisser les fibres naturelles respirer et l’humidité s’évacuer après une bonne nuit de sommeil.
À QUELLE FRÉQUENCE FAUT-IL RETOURNER UN MATELAS À RESSORTS ENSACHÉS ?
Tous les matelas Vispring sont garnis des matières naturelles les plus nobles. Ce type de rembourrage se tasse davantage aux principaux points de contact du corps. Le fait de retourner le matelas permettra de redistribuer le rembourrage, ce qui lui redonnera un volume plus uniforme et contribuera à sa longévité. Nous vous recommandons de retourner le matelas deux fois par mois au cours des trois premiers mois, puis une fois par saison.
EST-IL NORMAL QUE L’EMPREINTE DU CORPS RESTE MARQUÉE SUR UN MATELAS À RESSORTS ?
Oui, il est normal que votre matelas garde la marque laissée par les formes de votre corps. Le tassement naturel du rembourrage et un retournement fréquent du matelas atténueront ce phénomène au fil du temps.
QUELLE EST LA DURÉE DE VIE D’UN MATELAS ? LA FÉDÉRATION NATIONALE DE LA LITERIE RECOMMANDE D’EN CHANGER TOUS LES 10 ANS , MAIS UN MATELAS VISPRING EST GARANTI 30 ANS.
La qualité des matériaux et le savoir-faire artisanal mis en œuvre pour confectionner chaque matelas et lit de luxe Vispring font que leurs propriétaires, avec un entretien adapté, pourront profiter d’un sommeil optimal durant de nombreuses années. La durée de vie de votre matelas dépendra en grande partie du soin que vous lui aurez apporté, à moins que vous ne souhaitiez changer de modèle pour une autre raison. La plupart de nos clients conservent leur matelas Vispring des dizaines d’années.
Attention toutefois à ne pas confondre la durée de vie de votre matelas Vispring avec la durée de la garantie que nous proposons. Cette garantie a pour objectif de vous protéger dans le cas peu probable où des problèmes dus à défauts de fabrication ou à des matériaux défectueux venaient à apparaître.
COMMENT SAVOIR SI MON MATELAS EST COUVERT PAR LA GARANTIE 30 ANS DE VISPRING ?
Votre produit est garanti contre les défaillances structurelles et les défauts de fabrication. Si, durant la période de garantie, une intervention est nécessaire sur votre matelas, commencez par contacter le magasin où vous l’avez acheté en précisant la nature du problème.
