store locator
Kies een regio
Kies een taal

Privacybeleid

Vispring Limited is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens en in dit Privacybeleid zetten we uiteen hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, opslaan en gebruiken. Wij zorgen ervoor dat wij uw informatie alleen zullen gebruiken in overeenstemming met alle van toepassing zijnde wetten op het gebied van gegevensbescherming, met inbegrip van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG, of GDPR in het Engels). Uw gegevens worden bewaard in een beveiligde omgeving en de toegang ertoe wordt beperkt volgens het ‘need-to-know’ principe.

 

De informatie die wij over u verzamelen

Wij verwerken de persoonlijke gegevens van handelaars, klanten, prospects, ontwerpers, architecten, journalisten, redacteuren en bloggers. Wij kunnen de volgende persoonlijke informatie over u verzamelen, opslaan en gebruiken:

  • informatie die u bij de registratie van uw garantie aan ons verstrekt;
  • informatie die u ons verstrekt bij het aanvragen van een brochure via onze website;
  • informatie die u ons verstrekt om u te abonneren op onze nieuwsbrief;
  • informatie die u ons verstrekt wanneer u online contact opneemt met de Vispring klantenservice.

Laat het ons weten als de persoonlijke gegevens die wij over u hebben moeten worden gecorrigeerd of bijgewerkt.

 

De gegevens die u verstrekt om te gebruiken omvatten:

  • naam;
  • adres;
  • postcode;
  • land;
  • bedrijfsnaam;
  • e-mailadres;
  • mobiel telefoonnummer;
  • hoe u over ons gehoord heeft;
  • informatie vervat in of met betrekking tot berichten die u ons toestuurt of via onze website verstuurt, met inbegrip van de communicatie-inhoud en eventuele metadata van het bericht;
  • alle andere persoonlijke informatie die u ons toestuurt, inclusief visitekaartjes;
  • u mag de persoonlijke gegevens van een ander persoon alleen aan ons doorgeven als u daarvoor de toestemming van die persoon heeft, met dien verstande dat zijn persoonlijke gegevens zullen worden verwerkt zoals beschreven in dit beleid.

We verzamelen ook informatie over uw computer en over uw bezoeken aan en gebruik van deze website. Dit omvat het verzamelen van unieke online identificaties zoals IP-adressen; dit zijn

nummers die een specifieke computer of ander apparaat op het internet op unieke wijze identificeren. Zie onze Cookies-sectie voor meer details.

 

Hoe gebruiken wij uw persoonlijke informatie

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • om onze diensten aan u te verlenen;
  • om u te voorzien van informatie over deze diensten, en om vragen en verzoeken hierover te behandelen;
  • om u door te verwijzen naar leveranciers van goederen of diensten waarvoor u belangstelling heeft getoond;
  • om u marketingberichten te sturen met betrekking tot ons bedrijf waarvan wij denken dat ze voor u interessant zijn;
  • om u e-mailberichten en nieuwsbrieven te sturen;
  • om onze website te beheren, aan u aan te passen en veilig te houden;
  • om leveranciers van goederen of diensten waarin u belangstelling heeft getoond in staat te stellen contact met u op te nemen;
  • om fraude te voorkomen;
  • om naleving van de algemene voorwaarden voor het gebruik van onze website te controleren.

 

Onze rechtsgrondslag voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens

Wij beloven dat wij uw gegevens alleen zullen gebruiken zoals u dat wenst en dat wij uw privacy altijd zullen respecteren. Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de contractuele verplichtingen die u bent aangegaan. Het niet invullen van verplichte velden met een * betekent dat wij onze diensten niet aan u kunnen leveren.
  • De wettelijke rechtvaardiging voor het verzenden van marketingberichten over ons bedrijf, onze diensten en ons nieuws is dat wij een legitiem zakelijk belang hebben bij het gebruik van uw gegevens voor dit specifieke doeleinde. U heeft de volledige controle over uw gegevens en kunt ervoor kiezen om deze berichten niet te ontvangen, hetzij wanneer u uw gegevens voor het eerst verstrekt, hetzij in elk bericht dat we u daarna sturen. Deze marketingberichten omvatten:
    • e-mailberichten en brieven waar u ons uw e-mailadres heeft gegeven;
    • marketing per post/telefoon, hoewel we telefoonnummers altijd zullen vergelijken met het Bel-me-niet Register (Nederland) of de Bel-Me-Niet-Meer-lijst (België) en alleen met u zullen bellen waar uw nummer staat vermeld als u ons heeft verteld dat we dat mogen doen.
  • Wij zullen uw gegevens alleen doorgeven aan handelaars die onze producten aan u kunnen leveren.

Het delen van uw persoonlijke gegevens

Uw gegevens zullen worden gebruikt door de volgende partijen onder ons toezicht:

    • werknemers die onze diensten leveren;
    • derden die een dienst aan ons verlenen:
      • gegevens van klanten, prospecten, interieurontwerpers en detailhandelaars aan Mailchimp, die onze e-mails verspreidt;
      • klanten- en prospectgegevens aan onze detailhandelaars die onze goederen aan u kunnen leveren;
      • klant- en detailhandelaarsgegevens aan leverancier(s) die stofstalen verzenden;
      • detailhandelaarsgegevens aan drukkers die brochures en folders aanbieden;
      • detailhandelaarsgegevens aan leveranciers die voetmatten en kussenslopen verzenden;
      • detailhandelaarsgegevens aan leveranciers die POS-items verzenden.

    Wij zullen uw persoonlijke gegevens binnen Vispring en onze vertrouwde derden bewaren, behalve waar het delen van deze gegevens wettelijk vereist is, bijvoorbeeld met overheidsinstanties en wetshandhavingsinstanties.

     

    Hoe lang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?

    Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk. Waar uw informatie niet langer nodig of relevant is, zorgen wij ervoor dat deze op een veilige manier wordt verwijderd.

    • De gegevens die u in het garantieformulier opgeeft, worden 30 jaar bewaard, waarna ze veilig worden verwijderd/geanonimiseerd/gepseudonimiseerd om ervoor te zorgen dat u niet meer geïdentificeerd kunt worden.
    • Persoonlijke gegevens van detailhandelaars voor marketingdoeleinden worden bewaard tot 10 jaar na uw laatste interactie met ons.
    • Persoonlijke klantgegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard tot 10 jaar na uw laatste interactie met ons.
    • Om er zeker van te zijn dat u geen marketingberichten van ons ontvangt nadat u ons heeft opgedragen om te stoppen met het versturen ervan, moeten we deze instructie bewaren in uw contactgegevens. We zullen deze informatie bewaren zolang u dat wilt.
    • Indien nodig bewaren wij uw persoonlijke gegevens zo lang als wettelijk vereist is, en waar dat nodig is om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

     

    Uw rechten en controle over uw persoonlijke gegevens

    Op grond van de algemene verordening gegevensbescherming heeft u recht op:

    • toegang tot uw persoonlijke gegevens door een toegangsverzoek voor betrokkenen in te dienen;
    • rectificatie, verwijdering of beperking van uw gegevens wanneer dit gerechtvaardigd is;
    • bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens wanneer dit gerechtvaardigd is;
    • gegevensoverdraagbaarheid;

het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

 

Neem contact op met de Vispring Data Compliance Officer op onderstaand adres om deze rechten uit te oefenen.

 

Gegevensoverdracht

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden opgeslagen, verwerkt en overgedragen buiten de EER, zodat we uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken zoals beschreven in dit beleid.

 

Wij zullen ervoor zorgen dat elke overdracht van uw persoonlijke informatie van het ene land naar het andere in overeenstemming is met de wetten inzake gegevensbescherming en privacy die op ons van toepassing zijn. De Europese wetgeving inzake gegevensbescherming bevat specifieke regels voor de overdracht van persoonsgegevens buiten de EER.

 

Bij het overdragen van persoonlijke informatie buiten de EER, zullen wij:

  • door de Europese Commissie goedgekeurde standaardbepalingen inzake gegevensbescherming voor de overdracht van persoonsgegevens buiten de EER opnemen in onze contracten met deze derden (dit zijn de bepalingen die zijn goedgekeurd op grond van artikel 46, lid 2, van de algemene verordening gegevensbescherming (GDPR)); of
  • ervoor zorgen dat het land waar uw persoonsgegevens zullen worden verwerkt, door de Europese Commissie als “adequaat” wordt beschouwd in de zin van artikel 45 van de GDPR.

 

De websites van derden

Onze website kan links bevatten naar en gegevens bevatten van andere websites waarover wij geen controle hebben en die niet onder dit Privacybeleid vallen. Als u andere websites bezoekt via de verstrekte links, kunnen de beheerders van deze websites informatie van u verzamelen die door hen zal worden gebruikt in overeenstemming met hun privacybeleid, dat kan afwijken van dat van ons. Het kan nuttig zijn om hun privacybeleid te lezen voordat u uw persoonlijke gegevens aan hen verstrekt.

 

Privacy en cookies

We zullen u vragen om in te stemmen met ons gebruik van cookies in overeenstemming met de voorwaarden van dit beleid wanneer u onze website voor het eerst bezoekt.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen wanneer u bepaalde webpagina’s bezoekt. Bij Vispring gebruiken we cookies om te begrijpen hoe onze websites worden gebruikt, wat ons helpt om uw algemene online ervaring te verbeteren. Sommige cookies die we gebruiken zijn noodzakelijk voor de werking van sommige van onze websites, terwijl andere cookies worden gebruikt om passende reclame aan te bieden van vertrouwde derden. Ga voor meer informatie over cookies naar  www.consumentenbond.nl/internet-privacy/wat-zijn-cookies

 

Cookies bevatten doorgaans geen informatie waarmee een gebruiker kan worden geïdentificeerd, maar andere informatie die wij over u bewaren kan worden gekoppeld aan de informatie die is opgeslagen in en verkregen op basis van cookies.

 

  • Strikt noodzakelijke cookies – Deze cookies zijn onmisbaar voor de werking van bepaalde functies van onze websites. Deze cookies registreren geen identificeerbare persoonlijke informatie en we hebben uw toestemming niet nodig om deze cookies op uw apparaat te plaatsen. Zonder deze cookies kunnen sommige door u gevraagde diensten niet worden geleverd.

 

Prestatiecookies – Deze cookies worden gebruikt om anonieme informatie te verzamelen over hoe u onze websites gebruikt. Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen onze website te begrijpen en hoe de website wordt gebruikt, en om te begrijpen hoe effectief onze reclame is. Wij gebruiken deze informatie om onze websites en digitale reclame te verbeteren. Google Analytics identificeert geen individuele gebruikers en koppelt uw IP-adres niet aan andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt hun privacybeleid lezen op https://policies.google.com/privacy?hl=nl

 

Cookies bevatten doorgaans geen informatie waarmee een gebruiker kan worden geïdentificeerd, maar andere informatie die wij over u bewaren kan worden gekoppeld aan de informatie die is opgeslagen in en verkregen op basis van cookies

  • Strikt noodzakelijke cookies – Deze cookies zijn onmisbaar voor de werking van bepaalde functies van onze websites. Deze cookies registreren geen identificeerbare persoonlijke informatie en we hebben uw toestemming niet nodig om deze cookies op uw apparaat te plaatsen. Zonder deze cookies kunnen sommige door u gevraagde diensten niet worden geleverd.
  • Prestatiecookies – Deze cookies worden gebruikt om anonieme informatie te verzamelen over hoe u onze websites gebruikt. Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen onze website te begrijpen en hoe de website wordt gebruikt, en om te begrijpen hoe effectief onze reclame is. Wij gebruiken deze informatie om onze websites en digitale reclame te verbeteren. Google Analytics identificeert geen individuele gebruikers en koppelt uw IP-adres niet aan andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt hun privacybeleid lezen op https://policies.google.com/privacy?hl=nl.
  • Functionaliteitscookies – Deze cookies worden gebruikt om diensten aan te bieden of instellingen te onthouden om uw bezoek te verbeteren, bijvoorbeeld tekstgrootte of andere voorkeuren. De informatie die deze cookies verzamelen is anoniem en stelt ons niet in staat uw surfgedrag op andere websites te volgen.
  • Targeting- en reclamecookies – Deze cookies worden gebruikt door vertrouwde derden om advertenties te leveren die relevanter zijn voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en om de effectiviteit van de reclamecampagne te meten. De informatie in deze cookies is anoniem en bevat geen persoonlijke informatie. Meer informatie over cookies die worden gebruikt voor targeting en reclame: en.
  • Sessiecookies en permanente cookies – Sessiecookies verlopen wanneer u uw browser sluit of wanneer u gedurende een bepaalde tijd inactief bent. Permanente cookies blijven bestaan, zelfs nadat de browser is gesloten. Ze worden gebruikt om u te onthouden, zodat u bijvoorbeeld uw login-informatie niet elke keer dat u onze website bezoekt opnieuw hoeft in te voeren.
  • Cookiebeheer – Indien u de cookies die worden geplaatst door onze website liever beperkt, blokkeert of verwijdert, dan kunt u dit via uw browser doen. Elke browser is anders, dus raadpleeg het ‘Help’-menu van uw specifieke browser om te achterhalen hoe u uw cookie-voorkeuren kunt wijzigen. Als u ervoor kiest om alle cookies uit te schakelen, kunnen we de prestaties van onze websites niet garanderen en kan het zijn dat sommige functies niet werken zoals verwacht.

Vertalingen

Dit privacybeleid is vanuit het Engels vertaald in de officiële taal van verschillende landen. We hebben dit gedaan om ervoor te zorgen dat het beleid duidelijk en toegankelijk is voor alle gebruikers van onze websites, apps en gekoppelde producten in de landen waarin we actief zijn.

In geval van tegenstrijdigheden of inconsistenties tussen de vertaalde versies van dit privacybeleid, prevaleert de Engelse versie.

 

Contact met ons opnemen

Wij zijn als Data Controller (verantwoordelijke voor gegevensverwerking) geregistreerd bij het Britse Information Commissioner’s Office onder registratienummer Z8620948.

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Vispring Ltd, geregistreerd in Engeland en Wales onder registratienummer 71430, en het adres van ons hoofdkantoor is Ernesettle Lane, Ernesettle, Plymouth, PL5 2TT, Verenigd Koninkrijk. Dit is onze belangrijkste vestigingsplaats.

 

Mocht u vragen hebben over dit beleid of uw persoonlijke gegevens, neem dan contact op met de:

Vispring Data Compliance Officer

Vispring Ltd

privacy@vispring.com

+44 (0)1752 366 311