Все кровати Vispring тщательно изготовлены вручную и при должном уходе прослужат вам всю жизнь. Ознакомьтесь с рекомендациями по сохранению матраса и основания в идеальном состоянии на долгие годы.
На все наши кровати распространяется 30-летняя гарантия
Не складывайте и не сворачивайте матрас, так как это может повредить пружины (и привести к признанию нашей 30-летней гарантии недействительной).
Переезжаете? Следует тщательно упаковать матрас и обеспечить ему постоянную твердую опору по всей площади.
Регулярно переворачивая матрас, вы продлите срок его службы.
Кисточки на матрасе, предназначенные для удержания на месте наполнителя, при сильном давлении могут лопнуть. Не волнуйтесь: их легко заменить.
Регулярно проверяйте фиксацию ножек или колесиков, а также скоб, скрепляющих детали основания кровати. Все крепежные элементы должны быть туго завинчены.
Не садитесь на край кровати: чрезмерное давление на угловые пружины может повредить окантовку.
Не позволяйте детям прыгать на кровати: это приведет к повреждению пружин.
Не используйте матрас в пластиковом чехле и не кладите пластиковый чехол между матрасом и основанием во избежание образования конденсата.
Не используйте матрас Vispring на основании для кровати с рейками, расположенными на расстоянии более 7.5 см друг от друга. На кроватях с реечным основанием во избежание изнашивания матраса рекомендуем использовать подкладки под матрас
Не используйте матрас Vispring вместе с подержанным основанием или старой рамой для кровати. Это сократит срок службы матраса и может послужить основанием для признания гарантии недействительной.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ УЙДЕТ НА ТО, ЧТОБЫ ПРИВЫКНУТЬ К НОВОМУ МАТРАСУ?
Эксклюзивный матрас Vispring содержит большое количество набивки и натуральных волокон, поэтому пройдет какое-то время, пока они не осядут и не адаптируются под ваше тело.
Советуем вам выждать хотя бы месяц, после чего ваш матрас станет мягче.
МОЙ НОВЫЙ МАТРАС С ПРУЖИННЫМИ БЛОКАМИ КОРОЧЕ МОЕГО ОСНОВАНИЯ. ЧЕРЕЗ КАКОЕ ВРЕМЯ ОН ОБРЕТЕТ СВОЮ НОРМАЛЬНУЮ ДЛИНУ?
В нашей коллекции только матрасы с пружинными блоками, поэтому вы можете обнаружить, что при получении ваш матрас выглядит несколько короче основания. В зависимости от способа и сроков доставки за время пути длина матраса может чуть уменьшиться (до 10 см), но уверяем вас, что в ходе пользования матрас обретет свои нормальные размеры. Если вы будете регулярно взбивать матрас, это ускорит данный процесс.
ПОЧЕМУ МОЙ НОВЫЙ МАТРАС VISPRING ИЗДАЕТ ЗАПАХ?
Поскольку ваш эксклюзивный матрас Vispring содержит целый ряд натуральных материалов, не исключено, что у только что изготовленного матраса будет чувствоваться некоторый органический запах. Чтобы избавиться от запаха, достаточно открыть окно, чтобы проветрить матрас. Каждый день убирайте с матраса постельное белье, чтобы натуральные волокна матраса могли «дышать». Это позволит ему проветриться и избавиться от сырости после сна.
КАК ЧАСТО СЛЕДУЕТ ПЕРЕВОРАЧИВАТЬ МАТРАС С ПРУЖИННЫМИ БЛОКАМИ?
Все матрасы Vispring наполнены отборными натуральными материалами, поэтому в точках наибольшего соприкосновения с телом усадка наполнителя будет больше. Если вы будете время от времени переворачивать матрас, это будет способствовать восстановлению равномерного распределения наполнителя и увеличению долговечности матраса. Мы рекомендуем вам переворачивать матрас дважды в месяц на протяжении первых трех месяцев, а затем раз в сезон.
НОРМАЛЬНО ЛИ, ЧТО НА МАТРАСЕ С ПРУЖИННЫМИ БЛОКАМИ ОСТАЮТСЯ ОТПЕЧАТКИ?
Да, это совершенно нормально. Матрас адаптируется под контуры вашего тела. Благодаря усадке и регулярному переворачиванию со временем отпечатки тела на матрасе станут менее выраженными.
КАКОВ СРОК СЛУЖБЫ МАТРАСОВ? НАЦИОНАЛЬНАЯ ФЕДЕРАЦИЯ ПО КРОВАТЯМ РЕКОМЕНДУЕТ МЕНЯТЬ МАТРАС КАЖДЫЕ СЕМЬ ЛЕТ, ОДНАКО ГАРАНТИЯ НА МАТРАСЫ VISPRING СОСТАВЛЯЕТ 30 ЛЕТ
Качество материалов и мастерство, воплощенное в каждом эксклюзивном матрасе и кровати Vispring, являются гарантией того, что при правильном уходе их владельцы смогут наслаждаться отменным сном на протяжении многих лет. То, сколь долго у вас останется ваш матрас, зависит от ваших личных предпочтений и от того, насколько аккуратно вы с ним обходились. Большинство наших клиентов пользуются своим матрасами Vispring на протяжении десятилетий.
Однако не стоит путать это со временем, в течение которого действует наша гарантия на матрасы Vispring. Данная гарантия предназначена для того, чтобы защитить вас от дефектов изготовления или дефектов материалов.
ЧТО ИМЕННО ОЗНАЧАЕТ НАЛИЧИЕ 30-ЛЕТНЕЙ ГАРАНТИИ У МОЕГО МАТРАСА VISPRING?
Приобретенное вами изделие имеет гарантию от дефектов конструкции и изготовления. Если в течение гарантийного периода возникнет какая-либо проблема, в первую очередь свяжитесь с магазином, в котором вы его приобрели, и изложите им в деталях суть проблемы.
