store locator
Выбрать регион
Выбрать язык

Политика конфиденциальности

 

Vispring Limited берет на себя обязательство по защите личной информации пользователя, и настоящая Политика конфиденциальности описывает то, каким образом мы собираем, храним и используем эти персональные данные. Мы гарантируем, что будем использовать информацию только в соответствии с требованиями законов о защите данных, в том числе Генерального регламента о защите данных (GDPR).  Данные пользователя будут храниться в безопасной среде, и доступ к ним будет ограничен в соответствии с принципом минимальной необходимой осведомленности.

 

Информация, которую мы собираем о пользователе

Мы обрабатываем персональные данные дилеров, клиентов, потенциальных клиентов, дизайнеров, архитекторов, журналистов, редакторов и блогеров.  Мы можем собирать, хранить и использовать следующие персональные данные пользователя:

  • Информацию, которую пользователь передает нам при регистрации гарантии
  • Информацию, которую пользователь передает нам при заказе брошюры на нашем сайте
  • Информацию, которую пользователь передает нам при подписке на новостную рассылку
  • Информацию, которую пользователь передает нам при обращении за послепродажным обслуживанием в режиме онлайн

Мы просим пользователя сообщать нам о необходимости изменения или обновления имеющейся у нас информации.

 

Данные, предоставляемые пользователем, включают:

  • Имя
  • Адрес
  • Почтовый индекс
  • Страну
  • Название компании
  • Адрес электронной почты
  • Номер мобильного телефона
  • Откуда пользователь узнал про нас
  • Информация, содержащаяся или связанная с любыми сообщениями, которые пользователь направляет нам или направляет через наш сайт, включая содержание сообщения и любые метаданные, связанные с сообщением
  • Любая другая персональная информация, которую пользователь по своей воле направляет нам, в том числе визитные карточки
  • Пользователь может передавать нам персональные данные другого пользователя только с согласия последнего, при условии, что тот понимает, что эти персональные данные будут обработаны в соответствии с настоящей политикой.

Мы также собираем информацию о компьютере пользователя и о посещениях и использовании этого сайта.  Это включает сбор уникальных идентификаторов, таких как IP-адрес, который представляет собой уникальный набор цифр, относящийся к определенному компьютеру или другому электронному устройству в сети Интернет.  Для получения более подробной информации ознакомьтесь с разделом об использовании файлов cookie.

 

Как мы используем персональные данные пользователя

Мы используем персональные данные пользователя в следующих целях:

  • Для предоставления пользователю наших услуг
  • Для предоставления пользователю информации об этих услугах и обработки запросов и вопросов, касающихся этих услуг
  • Для направления пользователя к поставщикам товаров или услуг, в которых он выразил заинтересованность
  • Для направления пользователю маркетинговых сообщений, касающихся нашего бизнеса, и которые, по нашему мнению, могут заинтересовать пользователя
  • Для направления пользователю уведомлений и новостных рассылок по электронной почте
  • Для администрирования нашего сайта, его персонализации и поддержания его безопасности
  • Для обеспечения поставщикам товаров или услуг, в которых пользователь выразил заинтересованность, возможности связаться с ним.
  • Для предотвращения мошеннических действий
  • Для проверки соблюдения условий и положений использования нашего сайта

Юридические основания для обработки персональных данных пользователя

Мы берем на себя обязательство использовать персональные данные пользователя согласно его желанию и уважать его частную жизнь.  Мы осуществляем обработку данных на следующих юридических основаниях:

  • Обработка данных необходима для исполнения договорных обязательств пользователя. В случае отказа пользователя от предоставления информации в полях, помеченных значком *, мы не сможем предоставить пользователю наши услуги.
  • Юридическим основанием направления пользователю маркетинговых сообщений о нашем бизнесе, услугах и новостях является законная заинтересованность в получении данных пользователя для определенных целей в рамках ведения бизнеса. Пользователь полностью контролирует свои персональные данные и может принять решение не получать этих сообщений в момент первичного предоставления данных или при получении любого последующего сообщения.  Маркетинговые сообщения включают в себя:
    • Уведомления и письма, направленные на адрес электронной почты, сообщенный пользователем
    • Маркетинговые сообщения по почте / телефону. При этом мы всегда проверяем телефонные номера с помощью Службы проверки предпочтительных телефонов и корпоративных телефонов и осуществляем телефонные звонки только в случае, если номер пользователя указан в списке и пользователь дал свое разрешение на звонки.

Мы передаем данные пользователя только тому дилеру, который имеет возможность предоставить ему нашу продукцию.

  • Разглашение персональных данных

    Персональные данные пользователя передаются только следующим сторонам и под нашим контролем:

    • Сотрудникам, предоставляющим наши услуги
    • Третьим сторонам, предоставляющим услуги нам, а именно:
      • Данные клиентов, потенциальных клиентов, дизайнеров интерьеров и дилеров – компании Mailchimp, которая занимается нашими рассылками
      • Данные клиентов и потенциальных клиентов – дилерам, которые могут предоставить нашу продукцию
      • Данные клиентов и дилеров – поставщикам, предоставляющим образцы тканей
      • Данные дилеров – типографиям, изготовляющим наши брошюры и листовки
      • Данные дилеров – поставщикам прикроватных ковриков и наволочек
      • Данные дилеров – поставщикам POS-материалов

    Мы не передаем персональные данные пользователей за пределы Vispring или пользующихся довериемтретьих сторон, кроме случаев, когда раскрытие информации требуется по закону, например, по запросу государственных или правоохранительных органов.

     

    Как долго мы можем хранить персональные данные

    Мы не храним персональные данные дольше, чем это необходимо. Когда информация перестает быть необходимой или существенной, мы обеспечиваем ее безопасное уничтожение.

    • Информация, предоставленная пользователем в Гарантийном талоне, хранится 30 лет, по истечении которых безопасно уничтожается / сохраняется анонимно / под вымышленным именем, предотвращая дальнейшую идентификацию пользователя.
    • Персональные данные дилеров для предоставления маркетинговой информации хранятся в течение 10 лет с момента последнего взаимодействия.
    • Персональные данные клиентов для предоставления маркетинговой информации хранятся в течение 10 лет с момента последнего взаимодействия.

    Для того чтобы гарантировать неполучение пользователем маркетинговой информации после соответствующего запроса с его стороны, мы должны сохранить

    • этот запрос c его контактными данными. Мы будем хранить эту информацию до тех пор, пока пользователь не даст нам других инструкций.
    • При необходимости мы храним персональные данные пользователя в течение срока, предусмотренного законом; и с целью установки, реализации или защиты наших законных прав.

     

    Права и возможности пользователя по контролю персональных данных

    Согласно Генеральному регламенту о защите данных пользователь имеет следующие права:

    • Право доступа к своим персональным данным путем осуществления соответствующего запроса
    • Право на обоснованное исправление, удаление или ограничение данных
    • Право на обоснованный отказ от обработки персональных данных
    • Переносимость данных
    • Право на подачу претензии в надзорный орган

     

    Для реализации указанных прав пользователь должен обратиться сотрудникуVispring по защите персональных данных по указанному ниже адресу.

     

    Передача данных

    Персональные данные пользователей могут храниться, обрабатываться и передаваться в страны за пределами Европейской экономической зоны для их использования в соответствии с настоящей политикой.

     

    Мы гарантируем, что любая передача персональных данных из одной страны в другую осуществляется в соответствии с законами о защите данных и частной жизни. Европейские законы о защите данных включают в себя специфические требования, касающиеся передачи персональных данных в страны за пределами Европейской экономической зоны.

     

    При передаче персональных данных в страны за пределами Европейской экономической зоны, мы

    • включаем в договоры с третьими лицами стандартные статьи о защите персональных данных, одобренные Европейской Комиссией для случаев передачи данных в страны за пределами Европейской экономической зоны (ст.46.2 Генерального регламента о защите данных (GDPR));. или
    • гарантируем, что страна, в которой будут обработаны персональные данные пользователя, рассматривается как «отвечающая требованиям» Европейской Комиссии согласно ст. 45 GDPR.

Сайты третьих сторон

Наш сайт может содержать ссылки или детали сайтов третьих сторон, которые находятся вне пределов нашего контроля и не регулируются настоящей Политикой конфиденциальности. Если пользователь с помощью таких ссылок получает доступ на другие сайты, операторы этих сайтов могут собирать и использовать данные пользователя в соответствии с их собственной политикой конфиденциальности, которая может отличаться от нашей. Пользователю рекомендуется ознакомиться с Политикой конфиденциальности таких сайтов, прежде чем предоставлять им свои персональные данные.

 

Конфиденциальность и файлы cookie

Мы запрашиваем согласие пользователя на использование файлов cookie в соответствии с положениями настоящей политики при первом посещении нашего сайта.

Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, сохраняющиеся на компьютере пользователя при посещении некоторых страниц сайта. Компания Vispring  использует файлы cookie для исследования способов использования нашего сайта и дальнейшего улучшения его характеристик. Некоторые файлы cookie необходимы для функционирования наших сайтов, а другие используются для предоставления индивидуализированных рекламных сообщений от пользующихся доверием третьих сторон. Для получения более подробной информации о файлах cookie посетите www.aboutcookies.org

 

Обычно файлы cookie не содержат информации, позволяющей идентифицировать пользователя, но другая информация о пользователе, которую мы храним, может быть связанной с информацией, хранящейся и получаемой из файлов cookie.

  • Абсолютная необходимость – Эти файлы cookie необходимы для обеспечения определенных функций нашего сайта. Эти файлы cookie не записывают персональную информацию, которая может быть идентифицирована, и мы не должны получать согласие пользователя для их размещения на его электронном устройстве. Без этих файлов cookie некоторые сервисы по запросу пользователя не могут быть предоставлены.
  • Пользовательские качества — Эти файлы cookie используются для анонимного сбора информации о способах использования наших сайтов. Мы используем программное обеспечение Google Analytics для изучения особенностей использования нашего сайта и анализа эффективности рекламы. Мы используем эту информацию для улучшения пользовательских качеств сайта и цифровой рекламы. Программное обеспечение Google Analytics не идентифицирует отдельных пользователей и не соотносит IP-адреса с другими данными, имеющимися у Google. С политикой конфиденциальности Google можно ознакомиться на сайте http://www.google.com/policies/privacy/.
  • Функциональность — Эти файлы cookie используются для предоставления сервисов или запоминания настроек с целью улучшения навигации по сайту, например для фиксирования оптимального размера шрифта или других предпочтений. Эти файлы cookie собирают анонимную информацию, которая не дает возможности отслеживать навигацию пользователя на других сайтах.
  •  Индивидуализация и реклама — Эти файлы cookie используются пользующимися доверием третьими сторонами для предоставления рекламы, отвечающей интересам и предпочтениям пользователя. Они также используются для ограничения частоты демонстрации рекламы и измерения эффективности рекламной кампании. Информация в этих файлах cookie носит анонимный характер и не содержит персональных данных пользователя. Для получения более подробной информации о файлах cookie, используемых для индивидуализации и рекламы, ознакомьтесь с сайтами youronlinechoices.com и www.networkadvertising.org.
  • Сессионные и постоянные файлы сookie — Сессионные файлы cookie прекращают действовать при закрытии браузера или при отсутствии активности пользователя в течение определенного времени. Постоянные файлы cookie сохраняются после закрытия браузера. Они используются для запоминания пользователя, например для того, чтобы ему не приходилось регистрироваться каждый раз при посещении нашего сайта.
  • Управление файлами cookie — Пользователь может ограничить, заблокировать или удалить файлы cookie, размещенные на его компьютере, с помощью браузера. Различные браузеры располагают разными инструментами, поэтому для получения информации об изменении настроек файлов cookie необходимо воспользоваться меню «Помощь» браузера. При блокировке всех файлов cookie мы не можем гарантировать корректную работу нашего сайта и  некоторых его функций.

Переводы

Настоящая политика переведена с английского языка на государственные языки некоторых стран. Это было сделано для обеспечения ясного понимания и доступности информации для всех пользователей нашего сайта, приложений и связанных продуктов в странах, где мы ведем бизнес.

В случае конфликтов или расхождения между переведенными версиями настоящей Политики конфиденциальности, версия на английском языке будет иметь преимущественную силу.

 

Наши данные

Мы зарегистрированы в качестве оператора персональных данных в Управлении комиссара по информации Великобритании.

Номер регистрации Z8620948.

 

Владельцем и оператором данного сайта является компания Vispring Ltd, зарегистрированная в Англии и Уэльсе под регистрационным номером 71430. ЮридическийадресErnesettle Lane, Ernesettle, Plymouth, PL5 2TT, United Kingdom.  По этому адресу также находится наше головное предприятие.

 

По вопросам, связанным с настоящей политикой или персональными данными, следует обращаться к

менеджеру по защите персональных данных Vispring

VispringLtd

privacy@vispring.com

01752 366311